什么是社交媒体分析工具?

社交媒体分析工具是从社交媒体数据中提取可操作见解的软件应用程序。

包括:

  • 有多少人参与你的帖子
  • 哪些投寄时间最有效
  • 最受欢迎的帖子类型

随着时间的推移,这些数据可帮助您了解哪些因素会影响各种社交媒体渠道的性能。 包括受众行为和偏好。

例如,Semrush的社会分析工具会告诉您您的受众何时可能在线。 帮助你推动更多的参与。

它还提供人口统计见解。 像观众年龄和性别.

社会分析 tool by Semrush showing when an audience is engaged online with heat block chart and age/gender demographics data

为什么要使用社交媒体分析工具?

跟踪性能指标

跟踪绩效指标可以帮助您了解哪些内容和活动与您的受众产生共鸣。 为什么。

社交分析工具跟踪各种不同的指标。

  • 追随者;追随者:有多少人在facebook,Instagram,LinkedIn等上关注您
  • 到达:有多少独特的用户看过你的内容
  • 印象:用户查看您的内容的次数
  • 总业务量:有多少次人们与您的内容互动。 包括点击,喜欢,评论,分享,保存或书签。
  • 参与率:您的内容收到的参与度相对于它被看到的次数有多少
Two TikTok Magic Burger posts side by side showing engagement metrics

跟踪这些指标对于确定您是否达到社交营销目标至关重要。 以及您是否看到了积极的投资回报(ROI)。 或广告支出回报(ROAS)。

进一步阅读: 18社交媒体Kpi(以及如何跟踪它们)

节省时间

社交媒体分析工具可以帮助您节省时间。 并简化您的工作流程。

除了内置的数据分析功能外,社交分析工具还将性能指标整合到单个用户界面中。

这样,您就不必登录到多个平台来分析性能。 或编制报告。

社会追踪者 dashboard showing engagement metrics for the multiple 社交媒体 account of bigcommerce.com

做出数据驱动的营销决策

许多社交媒体分析工具使用AI来识别数据中的模式。 并提供建议,以优化您的帖子的性能。

包括发布的最佳时间。 以及哪些媒体类型或格式获得最大的参与度。

这可以帮助您做出更好的资源分配决策。 并选择在你的社交媒体渠道中优先考虑哪些社交媒体渠道。内容营销策略.

例如,如果品特斯比具有相同预算的instagram为您的网站带来更多流量,您可能会加倍关注品特斯内容。

选择正确的社交媒体分析工具

在选择社交媒体分析工具之前,请彻底研究和比较功能和限制。

在购买之前,利用免费试用来测试和比较工具。

目标

确保该工具支持您的目标。 例如,如果您的最大关注点是在instagram上,请确保它与该平台配合使用。

问问自己:

  • 它是否支持您要监控的特定频道?
  • 它是否具有您需要的报告功能?
  • 它是否与您使用的其他软件和应用程序集成?
  • 它可以帮助您自动化哪些流程?
  • 它是否跟踪您要衡量的特定关键绩效指标(Kpi)和指标? 像复盖面,参与率和转换。
Examples of 社交媒体 KPIs and metrics. For example the KPI increase brand awareness is tied to metrics like reach, engagement rate, and follower count.

财政预算案

一些分析工具旨在支持solopreneurs,自由职业者和小型团队。 并将有负担得起的价格.

另一些则是为大型团队和企业设计的--并且有一个价格标签来匹配。 比较一些工具,以确保您找到适合您的需求和预算的工具。

  • 比较每种工具的价格和功能
  • 考虑计划使用限制
  • 决定您需要多少用户并选择适当的计划
  • 寻找隐藏费用和取消费用
  • 检查账单是按月还是按年计费。 考虑年度定价,因为这会降低许多工具的价格。
  • 使用免费试用和折扣

方便用户使用

不要浪费时间处理复杂的工具或仪表板。 最好的社交媒体分析工具自动将您的数据转换为直观的可视化。 对于战略见解一目了然。

Semrush social analytics interface with graphs showing impressions and reach

寻找什么:

  • 直观且用户友好的用户界面(UI)
  • 客户入职资源,如操作指南
  • 客户支持的可用性和质量
  • 详细且编写良好的产品文档
  • 能够添加自定义品牌
  • 自动报告

2024年十大最佳社交媒体分析工具

虽然大多数主要社交媒体平台都有自己的本地分析功能,但第三方分析工具可让您在一个位置跟踪和管理所有(或大部分)社交媒体渠道。

下面,我们列出了10个最好的。

1. Semrush社会

Semrush social welcome screen with free trial button and CTA

Semrush社会是一个工具包,拥有管理和优化社交媒体存在所需的一切。 从分析社交媒体增长和竞争对手的见解到跟踪趋势。

它非常适合希望通过强大的分析来简化社交媒体的小企业主,社交媒体经理和营销团队。

各种工具使您能够有效地增长和吸引您的在线受众。

社会分析

社交分析工具提供了关于你的facebook、Instagram和LinkedIn页面的详细报告。

跟踪和分析以下内容:

  • 观众群
  • 订婚
  • 参与率
  • 到达
  • 随着时间的推移趋势

深入了解各个社交媒体帖子的绩效指标。 了解为什么某些职位比其他职位更能吸引更多的参与。

社会分析 engagement tab interface showing line graphs and bar charts with impressions, reach and engagement data

社会追踪者

使用社交跟踪工具关注竞争对手的社交媒体帐户。

包括:

  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube的
  • X
  • 品特斯

并比较您的社交内容与他们的内容的表现。

了解竞争对手表现最佳的渠道并分析他们最成功的帖子。 为了更好地了解他们的社交媒体策略. 以及他们的观众-以及你的观众-对什么做出反应。

Semrush社会 Tracker tool showing competitor's post engagement metrics

在别人之前发现你所在行业的热门话题。 并创建您的受众会喜欢的相关帖子。

例如,假设您是当地面包店的小企业主。 您使用社交追踪器来分析哪些类型的竞争对手帖子在instagram和facebook上获得最多参与度。

通过该工具的见解,您会发现具有特别优惠的帖子是表现最佳的。 现在,您可以调整内容策略,以便更多地关注这些高参与度帖子。

驾驶更多的步行交通到你的面包店-并远离你的竞争对手。

社交海报

使用社交海报来简化您的社交媒体发布。 在同一工具中创建所有帖子。 并使用内置的内容日历提前安排它们。

自动将您的帖子发布到多个社交媒体渠道,以在线创建一致的存在。

Semrush社会 Poster tool showing a calendar with scheduled 社交媒体 posts

社交海报也有几个节省时间的功能。 像链接缩短器和UTM跟踪代码构建器。 使跟踪帖子的表现变得容易。

社交内容洞察

社交内容洞察工具使您能够在单个仪表板中跨多个社交渠道衡量和分析内容的性能。

仪表板在一个地方提供了所有社交帐户的所有关键指标的概述。 比较统计数据,看看哪些帐户表现最好。 并决定优先考虑哪些平台。

Social Content Insights interface showing Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn and 品特斯 post engagement data

在社交内容洞察仪表板中检查您的统计信息。 查看表现最佳的平台和帖子,以指导您的策略。

定价

$29.99每月. 包括Semrush社交工具包中的所有工具。

2. 巴兹苏莫

Buzzsumo posts listed with engagement data across 社交媒体 channels displayed as numbers in colorful circles

巴兹苏莫是一个内容分析工具,有助于分析在线趋势。 和规划社交媒体内容。

这是理想的内容营销人员和公关专业人士谁需要深入了解趋势主题和影响者参与. 并希望创建与目标受众产生共鸣的数据驱动内容策略。

  • 跟踪趋势主题
  • 查找内容创意
  • 识别有影响力的声音
  • 分析哪些内容表现最好
  • 比较跨社交平台的内容表现

巴兹苏莫为特定主题或网站提供了对最共享内容的见解。 和你最流行的内容格式。 喜欢如何帖子或信息图表。 帮助完善你的社会策略。

Buzz sumo tool analyzing pepsi and coca cola mentions and trends over time with raw data and plotted line graph

该工具还跟踪品牌提及。 并让您基准竞争对手的表现。

  • 创建自定义仪表板以跟踪社交帖子的参与度
  • 监控在线品牌提及并主动管理您的声誉
  • 分析内容以了解表现最佳的帖子的解剖结构
  • 针对竞争内容跟踪特定广告系列的效果

定价

  • 巴兹苏莫的内容创建计划每月起价为$199。
  • 可根据您的需要提供额外的计划

进一步阅读: 社交媒体管理:终极指南

3. 品牌24

品牌24 media monitoring dashboard

品牌24跟踪和分析多个社交媒体渠道,包括facebook,Instagram,LinkedIn,YouTube的,Twitter,TikTok,Reddit,Telegram和Twitch。

使用品牌24,您可以:

  • 使用先进的AI技术为您分析社交媒体指标,无需手动即可获得社交媒体统计数据
  • 评估目标关键词在facebook、Twitter、Instagram、TikTok和YouTube的上的表现,包括提及量、社交媒体复盖面和情感分析
  • 监控社交媒体帖子、营销活动和提及的参与度
  • 发现instagram上的热门话题标签,并确定你的利基市场的热门趋势
  • 了解主题标签的使用频率以及它们产生的意识程度。
  • 为你的品牌识别影响者,通过有价值的合作来提高你的社交媒体形象
  • 将您的表现与竞争对手进行比较

品牌24允许您实时跟踪品牌提及并创建自定义报告以满足您的特定需求。

这样可以更轻松地提取和呈现数据。

定价

  • 14天免费试用
  • 起价为每月$99,其中包括一个用户,三个监控关键字和基本AI功能

4. 品牌手表

品牌手表 new packaging project showing plastic keyword research alongside woman drinking our of eco-friendly coffee cup

品牌手表以其消费者智能能力而闻名。 除了社交倾听能力外,它还提供强大的社交媒体管理和影响者营销功能。

该工具是为企业级营销人员和品牌经理量身定做的,他们寻求全面的社会倾听和分析能力。

例如,假设您是全球时尚品牌的营销经理,并使用品牌手表进行全面的社交聆听。

您跟踪围绕最新产品发布的对话,以衡量公众情绪。 并确定任何新兴趋势或潜在的公关问题。

这提醒你在x和instagram上对特定风格的手提包的积极提及。 有了这些数据,你就可以通过与有影响力的人合作来扩大你围绕这个产品的营销努力。 并利用积极的嗡嗡声。

使用品牌手表:

  • 跟踪关键字
  • 识别品牌情绪
  • 识别趋势
  • 查看流量来源
  • 计算语音份额
  • 比较竞争对手的表现
  • 在一个界面中管理多个社交渠道和收件箱
  • 获取品牌提及的实时警报
Market analysis data from 品牌手表 in donut chart, bar chart, line graph and colorful word cloud.

图像源:品牌手表

定价

定价不公开。 详情请与品牌手表联系。

5. 斯帕克托罗

Sparktoro interface with an overview of website visits and keyword searches and gender demographics

图像源:斯帕克托罗

斯帕克托罗是一个受众智能工具,从社交媒体网站和其他在线来源收集数据。

它最适合想要识别和了解受众在线行为和偏好的营销人员和小企业主。

该工具为高度针对性和有效的营销活动和内容提供了可操作的见解。 在与观众兴趣相关的最有影响力的平台上。

斯帕克托罗可以告诉您您的受众更喜欢哪些社交网络。 以及受众成员在其搜索引擎查询中使用哪些关键字。 它还为您提供了受众人口统计数据的细分。

数据源包括社交媒体简介、播客、YouTube的频道、网站等。

Sparktoro overview with balsamiq.com audience metrics showing 社交媒体 channel engagement

图像源:斯帕克托罗

定价

  • 起价为每月50美元。 适合小企业和个人顾问. 额外的计划可根据您的需要.
  • 有限的免费计划

6. 整容数据工作室

Quintly 整容数据工作室 tutorial showing post tags screen for high profile media accounts

图像源:Quintly YouTube的的

整容数据工作室(以前称为Quintly)是专为企业设计的强大社交媒体分析工具。

此工具适用于需要跟踪数百个(是的,数百个)社交媒体帐户和个人资料的大型数字营销团队。 并需要先进的报告和可视化工具来分析社交媒体表现。

它也是为数不多的支持跨网络KPI和活动跟踪的工具之一。

整容可以让你:

  • 使用500多个指标,只需单击几下即可创建自定义仪表板
  • 在一个界面中跟踪和分析数百个facebook,Instagram,LinkedIn,TikTok,YouTube的,X和Snapchat配置文件
  • 将你的表现与竞争对手进行比较. 并跟踪他们的个人资料和你自己的。

该工具具有高级情绪分析,标签跟踪和受众细分。 除了社会参与跟踪和社会倾听。

改款数据工作室也有一个API。 使您能够将该工具的功能插入到您自己的应用程序中。

整容数据工作室 interface with potential dashboards to select including content optimization benchmark and management report

图像源:Quintly Youtube的

定价

  • 起价为每月$315。 包括三个社会概况和一个用户。
  • 基于使用情况的可扩展定价

7. 对手智商

里瓦里克 tool showing a word cloud, pie chart, and line graphs depicting somain, source and post data

对手智商适用于希望获得竞争优势的营销专业人士和企业。

通过分析和对竞争对手的社交媒体表现进行基准测试。

追踪你的竞争对手:

  • 社交媒体参与
  • 追随者成长
  • 网站流量
  • 搜索引擎关键字排名
  • 观众人口统计

竞争对手IQ也有功能,让您创建自定义报告,发现行业趋势,并确定内容机会。

里瓦里克 cross-channel audience graph with a background of university images

图像源:里瓦里克

定价

  • 起价为每月239美元。 包括社交内容分析,竞争性社交指标和基准测试以及电子邮件警报。
  • 额外的计划可根据您的需要提供

8. 圣像,圣像

圣像,圣像 overview showing total fans, impressions, reach and page engagement metrics

图像源:圣像,圣像的Youtube

圣像,圣像非常适合需要强大的分析和调度工具来优化社交媒体策略的instagram和facebook营销人员。

该工具提供深入的性能洞察和简化的内容管理,以提高您的帐户的参与和增长。

例如,假设您是健身影响者的社交媒体经理,在instagram上拥有大量追随者。 您可以使用圣像,圣像深入了解发布的最佳时间。 并了解哪些内容最能引起观众的共鸣。

您发现在清晨发布的锻炼视频获得了最高的参与度。 而动机报价在晚上表现良好。 这些数据可以帮助您更有效地安排帖子。

确保最大限度的接触和互动.

使用圣像,圣像:

  • 安排社交职位
  • 追踪职位表现
  • 监控追随者的增长
  • 分析参与度
  • 跟踪主题标签
  • 获得有竞争力的见解
  • 构建自定义仪表板
圣像,圣像 interface with facebook engagement metric charts

图像源:圣像,圣像的Youtube

定价

  • 起价为每月59美元。 包括一个用户和五个社会概况。
  • 额外的计划可根据您的需要提供

9. 钥匙孔,钥匙孔

钥匙孔,钥匙孔 graph showing popularity of the hashtag #nikeshoes over time

钥匙孔,钥匙孔是一个实时社交媒体分析工具,专门从事实时标签跟踪和社交媒体监控。

它支持几个社交媒体网络。 包括X,Instagram和facebook。

该工具非常适合想要跟踪实时广告系列效果的社交媒体营销人员和品牌经理。 和影响者的影响。

它提供强大的分析和监控工具,以增强社交媒体策略。 并推动更深入的参与。

  • 跟踪帖子复盖面并分析受众参与度
  • 实时查看和分析对话
  • 监控品牌提及和客户情绪
  • 识别趋势和影响者
  • 实时发现并应对声誉风险

使用钥匙孔,钥匙孔监控营销活动绩效并回答重要问题。 比如追随者使用你的标签的次数。

以及哪些观众推动了最多的转发。

钥匙孔,钥匙孔 graph showing hershey's 社交媒体 popularity over time

图像源:钥匙孔,钥匙孔

此外,可自定义的报告和仪表板可以轻松跟踪关键指标。 并向利益相关者展示社会投资回报率。

定价

  • 起价为每月89美元。 包括10,000社交提及,五个跟踪器和三个用户。
  • 额外的计划可根据您的需要提供

10. 森迪布尔

森迪布尔 interface showing 社交媒体 tiles - Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business, YouTube的 and TikTok

森迪布尔是一个一体化的社交媒体管理工具,具有强大的调度,分析和协作工具。 简化您的工作流程。 并提供有影响力的结果。

使用森迪布尔来识别您最投入的用户。 并开始与你最大的粉丝建立关系。

使用拖放式报表生成器快速生成详细的分析报表。

从200多个社交媒体分析模块中选择。 快速品牌、自动化和安排报告发送给关键利益相关者。

通过多种定价计划,森迪布尔对每个人都很有效。 从solopreneurs到大型营销团队。

  • 管理您的社交帐户
  • 简化社交媒体工作流程
  • 时间表和发布帖子
  • 与观众互动
  • 确定你最投入的听众
  • 衡量你的活动的影响
  • 分析您的社交媒体表现
森迪布尔 engagement metrics screen with a list of engaged users and suggested best times to post

图像源:森迪布尔

定价

  • 起价为每月29美元。 包括一个用户,六个社会概况,监测和报告。
  • 额外的计划可根据您的需要提供

11. 谷歌分析

虽然它不是一个真正的社交媒体分析工具,谷歌分析让您衡量社交渠道对网站流量的影响。 和转换。

使其成为您社交媒体策略的宝贵补充。

在谷歌分析中打开"流量获取"报告。 并滚动到"自然社交",看看你的网站流量有多少来自社交媒体推荐。

谷歌分析 traffic acquisition report with organic social row highlighted

要在GA4中进行深入的社交媒体数据分析,您需要使用UTM跟踪代码在你的社交媒体帖子和活动中。

UTM代码是链接URL末尾的代码片段,可帮助您确定网站流量的来源。 这意味着您可以跟踪来自该链接的所有点击,与您的其他网站流量分开。

UTM代码使用UTM参数告诉谷歌分析更多关于链接的流量来源. 这些参数有助于GA4识别不同的营销渠道、活动、媒体类型,甚至是特定的关键字或内容片段。

使用谷歌的免费自定义URL生成器以方便地生成包含UTM代码的Url。 只需填写表格。 并且生成的URL将包含您的UTM参数。

谷歌分析 custom url builder form to generate urls containing utm codes

定价

谷歌分析是免费使用。

将社交媒体数据转化为可操作的策略

社交媒体分析工具允许您随着时间的推移识别和分析模式。 并深入了解影响内容表现的因素。

当您知道whatworks时,您可以深入了解数据以了解为什么成功了。 利用这些知识来规划战略性社交媒体活动,以提高品牌知名度,参与度和转化率。

Semrush社会让您分析您的社交媒体内容、受众和竞争对手。 因此,您可以创建更有效的内容,扩大您的结果,并发展您的品牌。

Harry Wong
Harry是多年B2B外贸营销领域从业者,在Alibaba国际等公司有多年的外贸营销推广工作经验