社交媒体是建立品牌，与受众沟通以及推动潜在客户产生的最有效方式之一。

在这里，您的品牌可以建立个性和声音，直接与客户群互动。

但是，您如何将这种个性建立为企业对企业（B2B）运营？

我们咨询了我们的内部社交媒体团队，了解他们在Semrush品牌上的成功，并编制了本指南，以分享我们的知识并帮助您从我们的经验中学习。

我们开始吧.

什么是B2b社交媒体营销？

企业对企业社交媒体营销使用社交媒体平台来建立网络，发展关系，并向其他企业推广产品或服务。

忘记b2b是沉闷的想法。 社交媒体可以让你给事情增添趣味，提供创造性地联系和留下深刻印象的吸引人的方式。

与通常追求快速销售的B2C营销不同，B2B营销建立了持久的关系并展示了深厚的行业知识。

社交媒体充当B2B企业的桥梁，让您直接向受众传递信息，将您的品牌转变为他们不断回归的可信资源。

在过去的四年里，我们在社交媒体上的受众从280,000增加到960,000，我们的团队在这个过程中实施了大量的创意和娱乐策略。

有了一个明确的计划，你可以产生超越片面沟通的讨论，以促进与你的听众有意义的对话。

B2B营销的最佳社交媒体平台-以及如何使用它们

在全球范围内，有数百个社交媒体平台可供选择，因此很难知道从哪里开始您的营销策略。

然而，少数人脱颖而出，成为理想的起点。你的社交媒体努力.

领英

领英长期以来一直是B2B社交媒体的首选平台，迎合专业观众。

但这不仅仅是僵硬，正式的沟通了。 该平台已经发展，鼓励品牌提供娱乐性和易于消化的内容，同时保持其品牌身份

这种从"正式"到参与的转变反映了一种真正的联系和脚踏实地的专业网络内容的趋势。

在领英上，保持专业的语气并不意味着你不能平易近人。

将行业见解，公司成就和思想领导力与随意，有时幽默的语气混合在一起，可以培养相关性并加强专业关系。

作为同事与您的观众交谈。 通过潜入每个内容中的一个痛点来吸引他们。 从一开始就慷慨地提供有价值的信息，不要在门控内容后面隐藏太多—人们欣赏这种开放的方法！

Julia Holmqvist，Semrush的社交媒体经理

X（又名Twitter）

X的快节奏环境非常适合B2B营销人员，旨在复盖广泛多样的受众。 对于希望参与当前事件和趋势的企业来说，它特别有效。

在X上，更具会话性和及时性的语气效果最好。

企业应该专注于快速更新，行业新闻和及时响应时事。 通过转发和回复直接与其他企业和影响者接触也是一个关键策略。

Facebook

根据2022年对全球营销人员的调查,Facebook整体向B2C倾斜. 然而，这个平台仍然可以成为B2B营销人员的宝贵空间。 凭借其多样化的受众群体，您可以复盖更广泛的人群。

Facebook上的基调可以更加轻松和风度翩翩，专注于讲故事和品牌个性。 分享公司新闻，员工聚光灯和幕后内容可以很好地与facebook受众产生共鸣。

Facebook私人群组

Facebook（以及Discord和Slack等平台）的好处之一是能够创建和管理私人群组。

这些小组可以直接访问您的客户群，并可以通过民意调查，调查或问答获得洞察力。

会员可以与你的业务的其他客户交谈，交换关于有效策略的见解，发现新的方法，等等。

例如，坎瓦在其私人facebook群组中拥有超过410,000名成员，他们积极交流有关平台和设计的提示和问题。

虽然您可以让您的品牌的facebook帐户出现在群组中，但让一个人在群组中运行并定期发布会提供更好的机会来人格化您的品牌。

Semrush的在线声誉和社区经理Mateah Kittle提供以下建议。

当你在社交媒体平台上操作一个小组时，你仍然要面对算法。 你不能启动一个社区，并希望它会促进自己。 您必须向用户（和算法）展示他们为什么要与您的内容进行交互。

管理组时的一些最佳实践:

• 确定集团对用户的价值主张
• 了解哪些主题将吸引您的会员
• 决定会员资格标准和访问级别
• 组织团体入场并有效地细分您的客户（例如，免费，免费增值，付费，试用）
• 规划吸引用户加入群组的策略，例如通过电子邮件、入职流程或广告

Instagram

Instagram是视觉驱动的，可以有效地用于B2B营销，特别是对其产品或服务具有强烈视觉成分的品牌。

在instagram上，展示产品，公司文化和商业成功故事的高质量图像，短视频和故事效果很好。

YouTube的

YouTube的是世界上访问量最大的网站之一-也是第二大搜索引擎。 其广泛的复盖面使其成为深入内容的绝佳平台，如教程，产品演示和公司公告。

YouTube的支持多种声音。 一般来说，你的应该是信息和参与，同时保持真实的品牌。

由于它是一个搜索引擎，因此教育和为观众提供价值的长篇内容，如操作指南，网络研讨会和专家访谈，通常是有效的。 整合YouTube的关键字研究和与影响者合作可以进一步放大你的频道的影响。

提克托克

虽然最初受到年轻用户群的青睐，但我们的团队已经看到提克托克平等地参与所有年龄段，使其成为想要吸引广大受众的B2B营销人员的多功能场所。

B2B营销人员可以利用提克托克制作简短、迷人的视频，展示他们业务中更相关的一面。 教育内容，与行业相关的幽默以及参与趋势挑战可能是有效的。

B2B社交媒体营销入门

首先，制定一个B2B社交媒体营销策略，概述您将如何与商业客户互动，增强您的在线形象，并提高您的底线。

让我们来看看一步一步的企业对企业社交媒体营销策略，您可以遵循与受众建立联系并超越竞争对手。

1. 定义您的业务目标

首先定义您希望您的业务实现的目标。 你的方法不需要复杂;它只需要意图。

通过在一开始就定义您的目标，您可以确保每个帖子，喜欢，分享和评论都能让您更接近您想要的结果。

你的计划将在销售渠道上停留在哪里?

对许多人来说，这是提高意识的最高点。 对于其他人来说，通过分享推荐，案例研究和网络研讨会，它鼓励了中间的漏斗前景。

接下来，确定您要联系谁，他们正在使用什么渠道，您将发布什么内容，以及您将使用什么工具来促进这一过程。

在目标设定阶段，社交海报在Semrush社会是一个伟大的地方开始。

在这里，您可以在一个地方起草，安排和发布各种社交媒体平台上的内容。 您还可以使用此工具为社交帖子生成内容创意。

一旦你决定要发布什么，你可以在社交海报的日历视图中监控它。

2. 研究你的听众和你的竞争对手

竞争的B2B公司往往有重叠的社交媒体受众。 通过研究您自己的受众和竞争对手，您可以获得有价值的见解，从而塑造您的战略。

此外，查看具有高度参与受众的社交渠道，即使他们不是您的直接竞争对手，也可以告知您的策略。

有几个自由和方便的方式来着手社交媒体竞争对手分析。

首先简单地关注和观察竞争对手的社交账户。 阅读他们的帖子并注意最吸引观众的内容。

如果您想更进一步，请利用您的社交媒体业务页面提供的免费平台特定报告（例如，Facebook的见解).

这些报告通常会让您很好地了解受众人口统计数据和兴趣以及参与度指标。

如果您已准备好进入下一阶段，则可以使用大量其他资源来帮助您进一步了解目标受众。

例如，观众情报应用在Semrush应用中心通过揭示社交品牌在网上与内容互动的方式，让您真正了解任何社交品牌的受众。

此应用程序从社交媒体网络获取数据，为您提供有关您希望研究的任何社交媒体帐户的兴趣，内容参与度，在线模式和购买行为的信息。

你可以通过点击菜单栏中的任何一个类别来查看他们在网上的时间。

专门针对社交媒体研究，看看"网上习惯"报告（下文）将是有见地的。

一些需要考虑的问题:

• 他们喜欢操作视频或信息图表吗？
• 他们是通过更长的形式内容潜入还是微风？
• 品牌或影响者是否会影响他们的观点？
• 他们是自发的还是有计划的买家?

了解这一点，您可以每次都使用您的内容，特别是如果您的目标之一是影响社交渠道上的购买决策。

但这不是您可以用来加强您的受众知识的唯一应用程序B2B社交营销计划。

该社会追踪者允许您跨平台跟踪社交媒体帐户。 它使您能够从竞争对手的胜利和损失中学习，并相应地构建您的消息传递。

此外，社会追踪者中的报告提供了一种方便的方法来识别特定行业中表现最佳的内容，确保您随时了解目标受众的社交媒体偏好。

记住，一旦你研究了竞争对手的策略，你就可以使用社交海报管理您的内容日历，并编写和安排您的帖子。 这两个应用程序都属于Semrush社会，并且可以很好地协同工作。

有了这些知识，下一步就是将这些见解引导到开发和分发反映您品牌的独特内容中。

3. 用你的品牌声音创造原创的真实内容

在定义目标，确定受众并审查竞争后，是时候制作内容了。

你在社交媒体上分享的内容可以作为你的品牌的声音，让你讲述你的故事，并与你的观众建立一个有意义的联系。

请考虑以下内容最佳实践:

定义您的消息传递:

首先定义反映您品牌愿景的基本信息。 专注于清楚地表达你的品牌代表什么，为更深入、更有意义的与你的观众接触做好准备。

例如，Semrush的使命是提供一个包罗万象的在线解决方案，让任何人都可以轻松从事数字营销。 他们在各种社交媒体平台上的营销工作，例如Facebook, YouTube的，而X(推特)，向公众传达这一信息。

工具，如社交内容AI可以促进跨社交平台的内容生产。

该工具简化了内容创建，根据您的URL提供超过100个每日帖子创意，并允许您生成和自定义与您的品牌一致的独特副本，视觉效果和视频

重新调整您的内容:

为了最大限度地发挥您的影响力和影响力，请考虑重用现有内容以适应不同的社交媒体渠道。

例如，您公司博客中的博客文章可以重新用于包含关键点的信息图，使其成为跨各种平台快速分发的理想选择。

或者，从您的频道拍摄YouTube的视频，并在Twitter线程或领英旋转木马中进行总结。

不同的内容格式: 

在社交媒体营销中，焦点已经转移从仅仅收集追随者到优先考虑互动。 为了保持观众的兴趣，请务必多样化您的内容格式.

以销售为中心的帖子，教育文章，鼓舞人心的内容和信息更新的组合将使您的受众参与和知情。

一些有效的内容类型包括:

• 用户生成的内容(教资会)
• 活流及问答
• 长短格式影片
• AI生成的内容
• 鉴定书/鉴定书
• 个案研究
• 博客和信息图表
• 民意调查和测验

纳入视频内容:

视频是社交媒体营销的强大工具，提供了一种吸引受众的动态方式。

然而，不同类型的视频内容，例如解释者视频，产品演示，幕后外观和客户推荐，每个都提供不同的体验。

从历史上看，制作视频一直是一个耗时的过程。

这就是拥有一些视频制作工具会有所帮助的地方。

为社交媒体制作图像和视频的工具

一些额外的工具值得检查，使您自己的图像和视频的社会是:

• AI社交内容生成器：这个应用程序让您创建多样化，品牌视频，图像和旋转木马与简单的提示和人工智能的帮助。
• 坎瓦：坎瓦是一个设计社交媒体图形、演示文稿和邀请的工具，它具有用户友好的界面，可以方便地快速有效地创建具有专业外观的内容。
• N.织机：N.织机允许您轻松录制和共享可以在社交平台上轻松分发的视频消息，培养能够与社交媒体受众联系的引人入胜的内容。
• 吉菲,吉菲：吉菲,吉菲提供了生成个性化Gif的选项，或者从预先制作的动画Gif集合中选择，这可以为社交媒体帖子添加娱乐元素。
• AI视频营销自动化：此工具可快速将博客转换为视频，简化流程。

想看看这些工具是如何工作的吗？ 以下是AI社交内容生成器的快速演练。

AI社交内容生成器分为三类：内容库、竞争对手研究和品牌管理。

要进行设置，您需要做的就是提供品牌细节和一点方向，该工具将开始生成帖子。

在品牌管理部分，您可以组织品牌细节，如徽标，颜色和字体首选项。

该内容库包含您创建的所有社交媒体内容。 \

在这里，您可以根据初始输入创建更多内容，根据其他输入开发新内容，添加主题标签，编辑，组织，下载等等。

该竞争对手研究部分关注您的竞争对手，并提供有关每个竞争对手的详细信息，包括他们的内容主题，最成功的内容，主题标签选择和一般模式。

在这里，您可以获得一些可以为您的B2B社交媒体策略提供信息的见解，例如基于一天中的时间和整体表现最佳的帖子的帖子参与度。

有了AI社交内容生成器的见解和工具，你就可以很好地创建基于图像和视频的内容，这些内容不仅能吸引你的观众，而且能引起你的观众的共鸣，确保你的品牌的声音在整个社交媒体领域都能被响亮而清晰地听到。

4. 超越发帖：参与社交对话

参与是社交媒体营销的核心。 这意味着它不仅仅是发布内容，而是参与与受众产生共鸣的对话。

成为人们想要与之交谈的品牌，并与他们顶嘴！ 回复和评论是您与客户的另一个接触点，因此请给他们另一个选择您而不是竞争对手的理由。 玩得开心！

Mateah Kittle，在线声誉和社区经理

以下是有效创建和创建的几种方法在社交平台上互动.

创建交互式内容

不要只向观众广播。 相反，听他们的。 问他们问题。

实时流媒体、民意调查和调查等格式邀请您的受众分享他们的意见，将您的页面变成双向对话。

管理群组和论坛

潜入在线群组可以通过促进社区来提升您的社交媒体形象。

分享您的专业知识，提供解决方案并参与讨论是在行业内建立权威和信任的好方法。

回应社交媒体帖子

回应社交媒体帖子可能是最重要的提示。 参与帖子向您的受众表明您欣赏他们的意见并致力于促进对话。 及时周到的回复可以将随意的追随者转化为您品牌的忠实支持者。

工具，如萌芽社会或社交收件箱在Semrush社会派上用场，以跟踪所有这些互动。

社交收件箱可帮助您监控facebook，领英和instagram上的评论，消息和提及，而无需离开Semrush界面，确保您永远不会错过参与这些平台的机会。

该工具还允许您对传入的通信进行分类和优先级，确保您的任务保持良好的组织和最新。

保持参与对话的另一种方法是设置提及跟踪器工具，例如传媒监察. 这个工具会跟踪你的品牌名称的每一个提及的网络，所以你可以随时知道有人在网上谈论你或打电话给你。

在媒体监控应用程序中，您可以查看摘要, 提及，而分析标签。 在"摘要"选项卡中，您还可以与讨论您的品牌的个人联系，这为您提供了宝贵的机会。建立反向链接，这可以提升你的品牌seo.

5. 考虑B2b影响者营销

根据Semrush的2024年社会趋势报告, 与影响者合作这将是一个关键的趋势。

这是因为观众信任影响者略高于直接的品牌影响力，因为他们不期望直接销售。

因此，重点已经从仅仅依靠影响者的追随者转变为与真正与您的企业价值观联系并能够真实讲述其故事的人物建立长期合作。

与真正获得受众信任和尊重并建立社区的人合作，可以增加为您的品牌建立更多信任的机会。

妮可*庞塞，影响者营销团队领导

通过识别合适的影响者并共同创建针对每个影响者受众的内容，您可以定义业务的独特价值并个性化广告流程。

应用程序，如影响者分析在Semrush应用中心可以帮助你开始影响者营销，从发现谁可能是合适的运动管理和竞争对手分析。

利用这些工具可以增强您的品牌信息，并在竞争激烈的市场中提高知名度。

让我们回顾一下如何使用它来找到合适的影响者的快速工作流程。

如何通过影响者分析找到营销合作伙伴:

该应用程序的主窗口分为多个选项卡，可让您在提克托克，YouTube的和Twitch上研究和制定影响者关系。

要查找潜在影响者匹配项，请单击影响者发现并选择您的平台。

在这里，您可以按频道名称或主题进行搜索，并使用各种过滤器来缩小搜索范围。

在生成的列表中，您可以导航到感兴趣的配置文件或将其添加到稍后要查看的列表中。

该运动管理tab允许您与社交媒体影响者建立和执行活动。 此外，您还可以选择访问和创建新文件夹和正在进行的活动，以评估过去的项目。
 

在竞争对手分析然后，您可以探索正在使用影响者推销其品牌或应用程序的竞争对手。

点击感兴趣的应用程序或品牌将带您查看有关影响者提及总数，总浏览量和大致广告预算的详细报告。

这些信息提供了如何通过揭示哪些有效（哪些无效）来构建自己的社交媒体营销活动的方向。

B2B社交媒体营销的最佳工具

我们已经介绍了一些非常棒的Semrush工具和应用程序，非常适合提升您的B2B社交媒体工作。

让我们回顾一下。

Semrush社会

Semrush社会通过以下工具促进社交媒体营销管理:

• 社交海报
• 社会追踪者
• 社会分析
• 社交收件箱

这些工具允许您安排帖子，跟踪其有效性，将您的进度与竞争对手进行比较，并增强与用户的沟通。

定价:Semrush社会有一个7天免费试用. 试用结束后，它被视为Semrush订阅的附加组件，每月花费$29.99。 你可以在主平台而在应用中心.

AI社交内容生成器

AI社交内容生成器是一个应用程序，利用人工智能快速创建和编辑品牌特定的图像，视频，模因和复制。

定价:免费试用后，AI社交内容生成器有两种定价选项，每月$35和$55。 更高层次的订阅允许每个月额外的品牌管理，帖子和竞争对手分析。

观众情报

与观众情报，您可以更好地了解受众的在线行为，使您能够制定更具影响力的社交策略，从而产生切实的结果。

定价:观众情报应用程序可从应用中心每月150美元，每月一份报告。 额外的报告可以在应用程序内购买。

影响者分析

使用方法影响者分析发现潜在的合作者，评估他们的表现，并获得数据驱动的洞察力，你的竞争对手的影响者营销策略。

定价:免费试用后，影响者分析有几个订阅级别:

• 基本计划：每月1 169
• 竞争对手分析：每月额外$129
• 活动管理：每月额外$69

但这些并不是唯一可以推动您的B2B社交媒体营销策略走向成功的工具。

萌芽社会

萌芽社会是一个管理社交媒体平台和收集有用的报告信息的工具，为所有规模的企业。 萌芽社会还可以帮助服务器作为社区管理工具，帮助跟踪对话和响应。

定价:在免费试用后，萌芽社会对标准订阅的定价从每月249美元开始。

其他订阅选项包括专业（$399+），高级（4 499+）和企业（联系定价）。

里瓦里克

里瓦尔克为全球营销人员提供社交媒体分析和竞争对手分析。 RivalQ还提供见解，允许用户根据工作趋势调整社交媒体策略。

定价:RivalQ提供免费试用，然后提供以下选项:

• 驱动器:$239/月
• 聘用：每月$349
• 聘用专业人员：每月$559

谷歌GA4

谷歌分析(GA4)是Google为您的网站提供的免费跟踪服务，也可用于跨平台跟踪社交媒体活动。

定价:免费！

谷歌趋势

谷歌趋势是一个免费的关键字研究工具，报告随着时间的推移区域搜索词或行业趋势的受欢迎程度。 在决定你的市场策略时，这是一个很好的开始。

定价:免费！

坎瓦

坎瓦是一个在线图形设计工具，可以帮助创建社交媒体图像和插图。

定价:坎瓦可以免费访问有限的使用，这可能适合某些用户。 其他订阅选项包括Pro（起价为month14.99/月）和Teams（起价为2 29.99/月）。

巴兹苏莫

巴兹苏莫允许用户搜索最具参与度的内容，并突出在社交媒体和搜索引擎上推广的机会。 这些信息可以帮助您创建与受众产生共鸣的内容，从而推动流量和参与度。

定价:巴兹苏莫提供30天免费试用，然后是分层定价，从内容创建每月$199到企业每月9 999。

B2b社交媒体最佳实践和专家提示

潜入社交媒体营销可以改变您的业务，特别是如果您正在从传统营销转变。

由我们的B2B社交媒体营销团队提供，以下是应遵循的最佳实践:

设定特定目标并将消息匹配到平台

制作每个帖子都有适合平台的目的。

无论是思想领导力的领英还是视觉故事的instagram，都要将内容的目标与平台的优势保持一致。

通过讲故事提供真正的解决方案

而不是仅仅推广产品，讲故事，突出你的解决方案如何解决现实世界的问题。 讲故事可以使您的品牌更具相关性，并有助于说明您的产品的价值。

人们不想读到你的公司：他们想读到他们的问题，以及他们如何以简单的方式解决这些问题。 当你做到这一点时，你就会提供真正的解决方案。

Julia Holmqvist，Semrush的社交媒体经理

是人类和Relatable

避免过于正式的语气。 相反，平易近人和真实，使用幽默（适当），并展示您的品牌个性。 放松，让你真正的角色闪耀。

阅读你的内容，想象一下，如果这是你会在现实生活中大声说出来的东西。 如果没有，那么在现实生活中没有人可能会关心参与。

Julia Holmqvist，Semrush的社交媒体经理

说出听众的语言

定制您的消息，以适应您的受众首选的沟通风格，以建立更强大的联系。

注意语气，特别是在回应评论时，并与客户的语气相匹配，这是有效沟通的关键。

迅速回应意见

几乎70%的消费者预计在24小时内回复，但大多数公司都没有交付。

积极参与评论和查询不仅表明你是专注的，而且建立社区和激发新的内容想法。

优先考虑回应，特别是负面反馈，以促进开放的沟通和快速解决。

如果您需要帮助确定优先级，请从回复负面评论首先。 通过礼貌地承认投诉，您可以促进开放式沟通，通常会导致快速解决问题。

负面评论可能很容易被忽视，但不要回避它们。 加紧行动。 鼓励他们通过DMs或客户支持与您私下联系，提供有关其帐户和体验的更多信息。 进行调查。 问问题。 找到解决方案。

Mateah Kittle，在线声誉和社区经理

实验和保持趋势精明

在社交媒体中，安全地玩并不总是最好的策略。 考虑在您的内容策略.

将20%的努力投入到新的趋势和格式的试验中，其余的投入到经过验证的策略中。 这种平衡使你的策略保持新鲜和适应性。

请记住，质量胜过趋势跟踪。 专注于创建相关的，持久的内容，即使你适应新的趋势。

掌握趋势是很好的，但提供高质量的内容更是如此。 请注意，互联网每毫秒都在变化;最好是在相关和永恒的想法和合作伙伴关系上工作。

妮可*庞塞，影响者营销团队领导

有了正确的工具和策略，你不仅仅是通过社交媒体营销来接触潜在客户，你还要创造一个引人注目的品牌故事并建立持久的关系。

不是每个实验都会成功，但在决定这是你想要开始或停止做的事情之前，给它至少2周和2-3个帖子。 如果它是成功的,合并新的实验在您的整体战略:现在您有数字支持它。

Julia Holmqvist，社交媒体和社区经理

B2b社交媒体营销的Semrush入门

请记住，您不需要成为社交媒体营销专家即可在社交媒体上引起注意;您只需要工具箱中的正确工具。

尝试一个免费试用Semrush并查看应用中心看看这些工具是否适合您的社交媒体策略。