准备好利用社交媒体发展你的小企业了吗？

这份全面的指南涵盖了所有你需要知道的关于社交媒体营销的小企业主。 并包括一步一步的指示，你可以使用今天开始。

什么是社交媒体营销？

社交媒体营销是在流行的社交媒体平台上推广业务及其产品或服务的实践。 例如，facebook，Instagram，TikTok，LinkedIn或YouTube。

社交媒体上的营销包括创建和分享高质量的内容，通过响应评论和消息与受众互动，以及运行社交媒体广告活动。

社交媒体营销旨在提高品牌知名度，吸引受众并推动销售。 这是企业数字营销策略的重要组成部分。

以下是如何在社交媒体上营销户外服装公司Topo Designs的小型企业的示例:

在这里，该业务使用instagram来推广包，靴子和羊毛的新系列。 它鼓励人们购买他们的产品，包括呼吁采取行动（CTA）通过他们的instagram生物中的链接购物。

为什么使用社交媒体营销作为一个小企业？

社交媒体营销是任何企业的强大工具-无论大小。

为啥?

因为在社交媒体上营销小企业是一种经济有效的方式，可以在社交媒体的顶端产生意识。营销漏斗.

它让您有机会吸引新的潜在客户，鼓励他们探索您的产品，并最终培养他们进行购买。

社交媒体营销的其他好处包括：:

• 与你所在行业的现有（甚至更大）企业竞争，以吸引观众的注意力
• 通过将新的线索和客户推荐到你的网站来获得新的线索和客户
• 对即将到来的活动、产品发布和销售产生炒作和兴趣
• 了解客户的偏好和兴趣
• 创建个性化和定制的内容，推动参与和结果
• 分享行业知识，使你的公司成为专家或思想领袖
• 与客户建立和培养长期的关系
• 提供快捷方便的客户服务

如何为小型企业创建社交媒体营销策略

1. 研究你的竞争对手

确定你的竞争对手。 你会想了解你正在与之竞争的企业，以获得观众的参与和关注。

然后，利用这些见解来塑造你自己的社交媒体内容策略.

从寻找直接和间接的竞争对手开始。

• 直接竞争对手销售类似的产品或服务，针对相同的受众，并争夺市场份额
• 间接竞争对手销售不同的产品或服务，针对相同的受众，并可能争夺市场份额

例如，假设您是一家汉堡餐厅。 直接竞争对手可能是Five Guys，Shake Shack或Wendy's.Chipotle或Taco Bell将是间接竞争对手，因为他们销售不同的产品（例如墨西哥食品），但针对相同的受众（快餐爱好者）。

知道你的竞争对手是谁意味着你可以设定基准。 并使用它们来查看您对受众关注的出价如何与竞争对手竞争。

使用方法市场探索者找到你的竞争对手。 并设定您的行业基准。

首先，选择"查找竞争对手"并输入您的域名。 如果需要，请从下拉列表中选择一个位置。 然后点击"研究成果a街市.”

看看下面"街市合并；合并"以查看您所在行业的重要竞争对手名单。 随着他们的市场份额。

向下滚动到"增长象限"小部件。 这对你的生意和你的竞争对手也是如此:

• 游戏改变者：新兴企业增长迅速，受众相对较少
• 领导者：拥有大量受众和快速增长的企业
• 利基玩家：受众较小、增长率较低的新公司或小公司
• 老牌玩家：拥有忠实、发达受众的大型企业

小点和大点代表企业在不同时间的统计数字。 将鼠标悬停在一个点上，即可查看业务当时快照的更完整阅读，包括总流量，自然社交流量和电子邮件流量。

请注意每个竞争对手目前的立场。 和你的相比，他们最近的增长。

使用此列表列出您所在市场的前5名竞争对手。

接下来，点击"基准测试"tab。 然后点击"有机产品社会.”

在这里，您将看到竞争对手从其有机社交媒体营销策略中推动了多少网站流量。

例如，我们看到Dominos的有机社交媒体在11月2023中推动了高于通常的网站流量。 很可能他们成功了市场推广活动. 您可以从那时起探索他们的社交媒体帖子，以收集您自己的有机社交媒体策略的见解。

向下滚动以查看每个竞争对手使用的顶级社交媒体渠道。

该图表还显示了与市场平均水平相比的渠道使用情况的比较。

在这个例子中，我们看到competitor2.com 将他们的社交媒体限制在两个渠道。 他们使用的YouTube比市场平均水平要多得多。

使用这些信息来帮助确定您应该使用哪些社交媒体渠道来开展业务。

进一步阅读:如何在6个步骤中执行社交媒体竞争对手分析.

2. 设定社交媒体的目标和目标

使用智能目标作为框架来设定具体的，可衡量的，可实现的，相关的和有时限的目标。

设定明智的目标将确保你的社交媒体营销工作是集中和有效的。 而且你知道你的活动是如何进行的。

第一次进行社交媒体营销的小企业可能会设定不同的智能目标，而不是一个成熟的，更大的公司。 他们的团队规模、可用资源和预算是不同的。

例如，您新推出的汉堡餐厅可能会设定一个明智的目标，即"在下一个季度将有机instagram参与率提高15％。"或"在未来两周内从facebook增加5％的网站流量。”

3. 了解你的目标受众

A 目标受众是一群你想与你的社交媒体营销策略联系的人。 它通常是一个由年龄，性别，收入，兴趣，行为和目标等特征定义的群体。

了解您的目标受众有助于创建可能引起共鸣并推动参与的社交媒体营销活动。 这意味着您更有可能更快地生成结果。

开始研究目标受众的最佳场所？

你的竞争对手。

由于其产品的目标受众可能与您的类似，因此您可以使用有关其现有受众的信息来帮助定义您自己的受众。

以下是如何做到的:

使用Semrush的一个目标收集有关受众人口统计学、社会经济学和行为的信息的工具.

让我们以耐克为例，看看我们可以了解他们的受众。

打开工具，输入域，然后单击"分析,分析.”

这将生成您的竞争对手的目标受众的全面概述。

的"人口统计"tab按年龄，性别和国家/地区显示细分。

的"社会经济学"选项卡显示观众的平均家庭规模，家庭收入，就业状况和教育程度。

而"行为举止"tab告诉您受众兴趣，设备类型和最常用的社交媒体平台。

以下是我们可以通过查看数据来了解耐克的观众:

• 他们在性别方面相当均匀（53％女性，47％男性）
• 他们年龄在25到34岁之间
• 主要在美国、法国和英国
• 大多数人全职工作，收入介于低收入和中等收入之间
• 他们中的大多数完成了高中或大学
• 他们最喜欢的社交媒体渠道是YouTube，Facebook和instagram

4. 为您的业务选择正确的社交媒体平台

不同的社交媒体平台适用于不同类型的内容。

例如，Pinterest更具视觉效果，主要用于家居，时尚和风格见解。 这就是为什么有很多企业使用照片在平台上推广他们的产品。

另一方面，LinkedIn是为职业专业人士量身定做的。 它最好支持业务内容。

还要考虑每个渠道如何与目标市场的人口统计数据相匹配。 不同的社交媒体平台吸引不同的受众。

例如，facebook很受欢迎。18至44岁男性. 而TikTok最常用于18-24岁女性. 如果您的产品或服务针对成年男性，那么facebook是开始您的社交媒体营销活动的明显选择。

您管理的社交媒体平台数量取决于您的目标和可用资源。 考虑您的业务规模，社交媒体预算以及可用于运行广告系列的社交媒体经理的数量。 不要把自己摊得太薄。 这使得很难在每个平台上提供出色的体验。

作为一家小型企业，您可能希望首先关注一个或两个渠道。 并从那里成长。

5. 制定社交媒体内容策略

A 社交媒体内容策略是一个详细的计划，概述了您将如何在社交媒体渠道上创建，发布和管理内容。

创建策略可以为您的社交媒体内容提供方向。 它使您在实现社交媒体目标方面处于更有利的地位。 这与即时发布社交媒体内容形成鲜明对比。 这可能是压力，混乱和耗时的。

首先列出您选择关注的平台。 包括该频道中可用的内容格式。

一个列表Facebook可能看起来像这样:

• 文字帖子
• 图像
• 短片
• 旋转木马
• 故事
• 现场视频
• 互动内容（如投票、调查和测验）

然后，考虑不同的社交媒体内容的类型你可以创造。

为了获得灵感，这里有一个鞋业公司Danner使用图像营销产品的例子:

软件公司Slack使用卷轴来突出一个新功能:

进一步阅读:8最好的社交媒体活动，以激励你在2024年

为了帮助您决定要创建哪种类型的内容，请找出在您的行业中表现最好的内容。

使用方法社会追踪者从Semrush帮助。

的"顶部内容由频道"部分展示了具有最佳参与度的帖子。 （从竞争对手的个人资料和你自己的。)

如果你在为创造性的想法而挣扎，请使用AI社交内容生成器来帮忙。

该工具允许您输入有关您的业务的信息，并在几秒钟内为社交媒体创建品牌内容。 这种效率对于希望开始使用社交媒体营销的小型企业很有帮助。

一旦您知道要在社交媒体渠道上分享什么样的内容，请决定您希望在每个平台上发布的频率。

根据Hubspot的说法，以下是B2C和B2B品牌最常见的发布时间表:

图像源:[医]毂盘

接下来，找出发布社交媒体内容的最佳时间。 这将帮助你提高你的复盖面。

该社交媒体工具包可以告诉你什么时候你的facebook和instagram粉丝最活跃。

最后，在一个社交媒体内容日历. 这是一个电子表格或应用程序，用于计划，组织和跟踪社交媒体帖子。

一个组织良好的内容日历应该告诉你:

• 您计划发布的时间和日期
• 社交媒体平台及帐户
• 帖子格式（in-feed帖子，故事等。)
• 内容材料（例如，副本，照片或视频）
• 主题标签和链接使用

有多种工具可用于创建内容日历。 或者使用简单的电子表格。 这是一个来自Semrush的免费模板:

使用方法社交海报安排你的内容在设定的时间上线.

这有助于您坚持一致的发布时间表，让您的受众知道何时期望您的内容。 这有助于最大限度地提高参与度并建立消费者信任。

6. 定期与观众互动

通过与你的追随者投入时间来为自己的成功做好准备。

定期聊天有助于建立持久的受众关系。 这对实现长期业务目标至关重要。

在这个例子中，温哥华健身工作室Kin Culture回复他们的instagram feed上的评论，以帮助建立社区并回答问题:

与您的受众互动表明您对这些关系进行了投资。 你关心他们与你的业务的互动。

回复评论（正面或负面）也可以帮助您管理品牌声誉. 其他人如何看待你的公司在线。

为了确保您不会错过与关注者互动的机会，请使用社交收件箱收集所有链接帐户的评论、直接消息和提及。 您甚至可以直接从界面内响应。

要开始，请向下滚动到"社交媒体，"选择"社交仪表板，"然后点击"去Semrush社会.”

你会被带到一个新的屏幕来创建你的第一个工作区。 只需输入你的域名，然后按"继续.”

接下来，通过单击"连接您的社交媒体配置文件连接配置文件"按钮。

选择你想连接的社交网络:

允许Semrush访问连接配置文件。

添加后，从社交收件箱仪表板管理提及、评论和消息。 像这样:

7. 策划社交媒体广告活动

社交媒体广告让您付费以通过社交渠道向目标受众分发数字广告活动。

这有助于小企业主扩展他们的社交内容，以接触可能不知道他们品牌的人。 并将广告定位到特定的受众和人口统计，以增加参与的机会。

与传统广告（例如，电视，印刷媒体或广播）不同，社交媒体广告是一种经济有效的方式来扩展业务。 这使得它成为预算紧张的小公司的理想选择。

使用方法本地广告创建社交媒体广告。 这是当你支付一个常规的社交媒体帖子出现在其他人的饲料。

像这样的例子在facebook上通过良好的蛋白质:

我们知道这是一个本地广告，因为它在右上角写着"赞助"。

社交媒体广告采用按点击付费（ppc）模式运行。 这意味着您只需在用户点击您的广告时付费。

大多数社交媒体平台允许您将广告内容定位到精确的受众。 这使得你的业务在潜在客户面前变得容易。 增加你的收入。

进一步阅读:社交媒体付费广告入门指南.

8. 监控和测量您的结果

定期监控您的社交媒体营销表现。 它将帮助您了解什么是和不工作在您的战略。 并通过学习来改善你未来的内容。

首先衡量您的社交媒体帖子产生的参与度。 这表明您的内容与受众产生共鸣的程度。

此外，参与的受众更有可能与您的业务建立情感联系。 并成为客户。

使用方法社会分析分析您在多个平台上的社交媒体营销表现。

在这里，请参阅您的facebook，Instagram和LinkedIn个人资料的数据。 包括新的追随者,职位复盖,职位参与和参与率.

您还将看到给定时间范围内的百分比变化。

点击"Instagram"查看有关该频道的具体信息:

然后，点击"职位"以更详细地查看展示次数，复盖面和参与度等指标。

控制你的社交媒体营销

Semrush社会为您提供在社交媒体上推销小型企业所需的工具套件。 并提供可用于扩展业务的智能见解。

今天简化你的社交媒体营销工作。