如果您查看Google趋势，"UX"一词正式处于突破点，这意味着在过去几年中，该术语的搜索量增长超过5,000％。

SEO行业现在充满了关于UX和SEO的文章，这当然是一件好事。 但是，存在一个问题。 大多数网站在UX方面没有明确的流程，对他们来说，最大的障碍是:

• 弄清楚UX到底是什么。
• 使网站更人性化。

在满足用户期望方面做得更好的网站有更好的机会增加搜索结果，正如我在之前的案例研究中所描述的那样在SEMrush上.

如果你没有足够的UX知识，你需要做什么？ 如果你没有技能呢？

问题是，通常UX分析不是SEO技能集的一部分。 但UX不仅仅是关注访问者.如果你想用UX和分析弄脏你的手，下面解释的4个原则将是一个很好的起点。

在我列出它们之前，我需要说我的建议不一定会一直适用于每个网站。 你需要测试不同的解决方案，直到你自己得到很好的结果，所以我会推荐一个测试和学习的方法。

UX分析原则1：健康的分析数据和帐户

首先，您需要可靠且可操作的数据。

我已经看到在SEO方面留下的分析，我总是对此感到惊讶。 分析数据不应该被视为仅仅是"让我们检查我的网站是如何做"的任务。 它是用户体验的一个重要元素，数据应该是最高质量的，以获得您需要的信息。

此外，您还需要合适的工具来满足所有分析需求。 如果您没有集成的分析系统，您的数据将来自多种来源，这只会增加更多的混乱和复杂性。

确保您的数据集中并完美地集成到一个系统中是很重要的。 谷歌分析是一个开始的地方，因为它是免费的，它很好地集成了其他渠道为您的活动，如谷歌运动建设者.

最后，我推荐一个分析审计你的网站，以确保你看到的数据是你需要的可操作的数据。 审计还将确定需要修复的大量其他问题，例如404错误，自我推荐，跨域和事件跟踪，目标设置，属性设置以及缺乏与Search Console的集成。 更多关于分析审计.

用户体验分析原则2：有用的分析指标、参与度

我们可以使用Google Analytics跟踪参与度指标。

为了尽可能接近计算参与度，我们需要查看三个关键指标：退出率，跳出率和页面上的时间。 以下是来自Google的每个定义:

• 退出率:适用于所有网页浏览量,退出率是那个百分比吗？最后一次在会话中。
• 跳出率：单页会话除以所有会话或用户仅查看单个页面的站点上所有会话的百分比。
• 页面上的时间：所有访问者在特定页面上花费的平均时间

我们的用户体验工作是尽可能地改进这些指标，以确保参与度处于最佳状态。 谷歌并没有告诉我们要专注于参与度指标，但我们仍然应该这样做。 谷歌不知道为什么会有很高的跳出率。 可能有一个或十个原因，为什么访问者有一个单一的点击你的网站，然后离开。 Google所知道的只是访问者回到搜索结果中寻找替代品，它将这种行为视为负面行为;这意味着您的页面出现了问题。 谷歌将此因素纳入您应该排名的程度。

您作为SEO的工作是了解为什么会有高跳出率，并找出改进它的方法。

如何找到正确的指标

以下是一些适用于我的网站的东西。

1. 按渠道、设备和国家/地区查看获取指标，并比较时间段以查找趋势。
2. 总是比较数据;不要自己跟踪数据，因为它没有任何洞察力。
3. 特别靠近Google Search Console的数据，隔离您的高流量和低点击率着陆页，然后返回Google Analytics以了解用户在这些页面上的行为（跳出率，退出率，avg。 页上的时间，每个会话的页面）。 你可能会有突然的见解。

用户体验分析原则3：定性数据

反馈，即定性数据的目的是减少网站错误，用户痛点和增加参与，所有元素是重要的好搜索引擎优化。

正如我之前所说，提高参与度对您的网站来说只能是一件好事。 此外，您永远不知道您可能会发现哪些错误会阻止抓取工具正确索引您的页面。

使用Google Analytics，您可以收集定量数据，例如跳出率，流量来源，性能和事件数据。 您将了解有关用户的"内容"。 但你也需要知道"为什么"。 这就是定性数据的帮助。 如果你不是用户，你怎么可能知道他们的感受和他们对你的网站的看法？

问问他们。

我个人喜欢Hotjar.com （注意：我不隶属于他们）通过民意调查和调查收集反馈。 我已经使用它一年了，我收到的反馈量让我进入了我的用户的脑海;我有这么多的那些"啊哈"时刻与突然的见解。

使用Hotjar可以做的事情之一是识别，诊断和从错误中恢复。 执行此操作的最佳方法是记录访问者的会话，可视化错误消息，并查看用户在看到它们后执行的操作。 例如，在我的旅游博客Travelshouse上，我为世界各地提供了一个航班和酒店搜索引擎。 当用户在两个城市之间搜索未与航班选项连接的航班时，我的搜索引擎会给出错误消息。

此错误消息"没有与您的过滤器设置匹配的票证"是许多使用Hotjar录制的结果。 在实施此解决方案之前，我注意到用户看到一条错误消息，没有机会采取进一步行动。 简单地说，我的错误消息是不可操作的。

这个问题转化为高跳出率，这与UX中的一件好事恰恰相反。

但是，通过更改错误消息，我修复了一个问题，因为用户更容易为其目的地找到不同的解决方案。 他们所需要做的就是重置过滤器:

Hotjar的另一个目标是使用反馈来了解用户的痛点，并让用户回到您的网站-节省您的再营销资金。 例如，在我的旅游博客的情况下，我问过像这样的问题:

"是什么阻止了你今天预订？"

我已经收到了这样的答案:

• "航班太贵了。"
• "我正在寻找的航班没有显示。"
• "我需要在预订之前与某人交谈。"

所有这些答案都是可操作的。 您可以决定做几件事来改善用户的体验。 显示一个过滤器来找到最好的机票，所以即使航班有点贵，你也可以向用户展示它是一个较短的旅行;提供节省时间而不是金钱。 或者，也许你可以显示最佳的飞行，廉价和快速的组合。

这个技巧也可以改善内部链接，这应该是你网站结构的一部分。 在SEO中，内部链接是基本的，因为它可以帮助机器人更容易地抓取您的网站，而不会看到任何类型的错误。

如何获得有用的定性数据

1. 反馈问题取决于你想找出什么。 例如，如果您想推动销售，请在购买前提出问题，例如"此页面上缺少什么，这将使购买更容易？"更多有关问题的资料给用户。
2. 在您认为对您的业务至关重要的页面（着陆，产品，主页）上提出问题。

UX分析原则4：一致性

SEO的UX分析的另一个原则是一致性。 为什么这很重要？ 一致性减少了学习，这意味着用户不必应用额外的大脑资源来学习每个任务的新表示。 这个过程转化为网站上更快，更快的操作，特别是在设计为尽可能交易的网站上。 在分析数据方面,一致性显示较低的跳出率和退出率以及较低的avg。 页面上的时间（因为任务完成得更快）。 我们都知道这些指标在SEO中的重要性。

想想这个比喻的一致性：你进入你的车，你确切地知道你的太阳镜在哪里，在你的门的一侧。 你没有花10分钟来完成这个任务，因为你的太阳镜前一天在同一个地方。 你期待在那里找到他们，你很快就找到了他们，几乎是下意识的。

同样本能的用户体验也应该在你的网站上显现出来。

一致性适用于您网站的几个组件，如下所示:

• 直观的导航：当用户登陆您的页面时，他们看到的第一件事是折叠上方可见的内容。 因此，您的用户直观地理解，特别是新用户，网站的功能和内容至关重要。 例如，我工作的一个公共当局在顶部显示了一个酒吧，上面有6个按钮（支付，申请，报告，请求，查找和联系）。 我们称之为"通道换档栏"，因为它是用户完成通常离线完成的任务的地方-因此轮班-类似申请停车许可证，纳税，请求账单副本等。... 在这6个按钮中，有一个是不合适的，"联系我们"按钮。 因此，为了保持一致性，我们决定将其移走，并在页面右侧找到另一个带有浮动按钮的位置。

这似乎是一个小小的变化，但对于一个旨在快速交易的网站来说，它会产生很大的不同。 我们不仅增加了频道移位栏的点击次数并增加了页面访问，而且还减少了直接的电话联系。 这意味着avg。 网站上的会话持续时间更长，参与度更高。

• 布局。在设计或重新设计网站时，您有机会在在线发布之前构建布局。 按钮，排版，颜色，大小，图像和位置应该被定义和集中，然后应用到整个网站。 想想视觉效果和人们看到的第一，第二和第三等等。

强大的视觉布局允许用户更快地找到他们需要的东西，页面的结构允许用户在需要时找到二级和三级元素。

• 内容. 当我们谈论内容一致性时，我们谈论的是UX。 您需要网站内容的一致性。 想想这篇博客文章;它必须遵守SEMrush guest post指南，该指南显示了写什么和不写什么的精确规则，哪些内容将被接受，哪些内容不会。 所有这些都是为了确保访客帖子与SEMrush品牌一致。 例如，最重要的一致性规则之一是不写基本的东西;这里的观众已经知道基础知识。

如何变得一致

1. 优先考虑并投资于用户测试：让随机访问者测试您的网站，并要求他们回答与一致性相关的具体问题。
2. 为你的网站定义具体的目标，它们将帮助你引导你的努力变得一致。
3. 让用户顺利地通过你的漏斗，没有任何问题。 投入时间改进它并始终如一地解决所有问题。

结论

有了这篇文章，我不给任何保证，但UX分析绝对可以提高你的几率获得在搜索引擎的顶部位置。 把这4个原则作为把用户放在第一位的指导方针，仅仅是因为它符合谷歌把用户放在第一位的目标。

搜索引擎使用其数十亿的搜索数据，以提供更好的用户体验，但往往他们不知道什么，为什么某些事情发生在一个网站上，这是你的工作要找出来。