想让客户在 Google Maps 上找到公司，通常需要创建或认领 Google 商家资料，也就是 Google Business Profile。它会把符合条件的商家信息用于搜索和地图等入口。

但拥有一个外贸网站，并不代表一定能创建海外门店资料。开始前，先确认经营地区和业务模式符合要求，能省掉后续重复提交和申诉的麻烦。

先确认，你的业务是否符合条件

Google商家资料通常面向在营业时间内与客户有面对面接触的商家，例如有实际接待地点的门店，或上门提供服务的企业。纯线上业务通常不符合这类资料的资格。

同时应查看支持的国家和地区。不能因为面向海外客户，就借用一个海外地址注册；是否支持与真实经营所在地有关。

虚拟办公室、邮政信箱或只用来收件的地址，不应当作实际接待客户的门店。具体资格以Google商家资料准则为准。

第一步：先搜索是否已经有资料

在Google搜索或地图中查找真实商家名称及地址。如果已经存在匹配资料，先走认领或申请访问权限流程，不要为了“重新开始”再建一份重复资料。

如果资料已经由同事或服务商管理，确认当前所有者和权限。企业应保留对账户和商家资料的控制，避免只由离职员工或外部人员持有管理权。

第二步：填写真实名称和合适类别

通过Google提供的商家添加入口，按界面引导填写名称和主要类别。名称与实际经营中使用的一致，不要追加城市、电话或“最好”等关键词来争排名。

类别选择最能说明主要业务的项目。不是填得越多越好，也不应选择企业实际上没有提供的服务。

第三步：区分门店地址与服务区域

客户会到店时，准确填写实际接待地址，并按要求设置地图位置。如果业务是到客户所在地提供服务，应按相应规则设置服务区域；不在地址接待客户时，按要求隐藏地址。

联系方式、网站和营业时间要真实可用。网站链接应指向相关门店或业务页面，不能用与该商家无关的网站。节假日和临时停业也要及时更新。

第四步：按系统提供的方式验证

验证用于确认商家和管理权限。系统会根据情况提供视频、电话、邮件等可用方式，可能要求多个步骤；不是所有商家都能自由选择同一种方式，也没有统一的固定完成时间。

准备能证明实际经营地点、设备及管理权限的材料，并按Google验证说明操作。不要购买所谓“免验证”资料，或提供与企业无关的凭证。

等待处理时注意账号通知。如果未通过，先核对具体问题和资料真实性，再按官方流程补充材料，避免反复创建重复资料。

第五步：检查客户实际看到的信息

验证完成并不意味着信息维护结束。检查搜索和地图中的名称、电话、地址、营业时间与网站链接，上传能反映真实经营情况的照片。

如果希望客户预约或咨询，企业应有相应的接待和回复流程。资料中显示的承诺、服务范围与官网内容保持一致，避免用户到店后才发现业务并不匹配。

创建之后，怎样持续做好本地SEO

及时更新经营信息，正常邀请真实客户反馈，回应具体问题，完善官网上的服务说明。不要用奖励换好评，也不要把名称改成一串搜索词。

关于不同入口的关系，可以阅读Google本地搜索与地图的区别；效果则结合本地SEO指标记录。资料上线只是起点，让客户获得准确的信息并顺利联系到你，才是这项工作的实际价值。