您可以通过创建Google商家资料（GBP）将您的商家添加到Google，以前是Google我的商家（GMB）。

在本文中，我们将向您展示如何将您的业务添加到Google，查看一些最佳实践以最大化结果，并讨论您需要避免的最重要错误。

让我们从基础开始。

什么是Google商家资料？

谷歌业务简介是一个免费的上市工具，帮助您管理您的业务如何出现在谷歌搜索和地图结果。

假设你拥有一个当地的五金店。 使用此工具意味着当您所在地区的某个人搜索"我附近的五金店"或"[您所在城镇]的最佳五金店"时，您的商店可以显示。"

这类搜索的结果通常显示本地包（有时称为地图包），如下所示:

以下是它的工作原理:

您可以添加您的业务信息，例如它的位置，您的营业时间，客户如何与您联系等等。 您还可以上传商店和产品的图片。

这些信息形成了谷歌上所谓的企业"上市"。

列表只是当有人搜索您的业务或与您的业务相关的术语时显示在Google上的详细信息集合。

您的列表可以帮助人们了解您提供的内容以及他们如何联系您。

谷歌业务简介的特点

Google商家资料提供各种功能，可帮助您展示业务并与客户建立联系。

这些功能包括:

• 商业资讯展示：您可以添加必要的详细信息，如您的企业名称，地址，电话号码和营业时间
• 照片和视频：您可以上传您的企业的照片和视频，以展示您的产品，服务或您的企业所在地的氛围
• 帖子和更新：您可以在Google上发布有关您的业务的更新（就像在社交媒体平台上一样），这可能是从特别优惠到即将举办的活动的新闻等任何内容
• 客户评论和回复：客户可以留下关于您的产品或服务的评论，您也可以回复这些评论
• 问答部分：用户可以在你的个人资料上提问，你也可以回答
• 预约及预约：用户可以直接通过您的Google商家资料预订约会
• 社会联系：您可以将您的社交媒体个人资料链接到您的Google商家资料
• 讯息传递：用户可以直接通过您的Google商家资料向您发送消息
• 工作表现：您可以查看洞察，了解用户如何查找您的房源并与之交互

您可以在Google商家资料仪表板上访问这些功能。

我们将在本文后面详细讨论如何充分利用这些功能。

为什么您的Google商家资料很重要？

您的Google商家资料对于提高您的整体在线可见性非常重要。 它还可以帮助您通过评论获得信誉，并与潜在客户分享有价值的信息。

一个优化良好的谷歌商业档案可以:

• 提供准确的商业信息：这确保潜在客户可以快速轻松地访问有关您业务的最新信息
• 提高本地能见度：英镑上市允许您的业务出现在谷歌地图结果，以及本地包和本地查找结果（当用户展开本地包时出现）
• 增强信任和信誉：定期更新的信息和真实的客户评论有助于为你的企业创造一个积极、可信赖的形象
• 让您直接与客户互动：您可以通过评论，直接消息和问答部分与客户互动
• 提供有关客户行为的见解：详细了解客户如何查找您的商家信息并与之互动

如何将您的业务添加到谷歌与英镑

要将您的商家添加到Google，您需要创建Google商家资料。 但你应该这样做的方式可以根据您的具体情况而有所不同。

有三种情况:

• 你没有英镑：您需要从头开始创建一个（跳转到本节)
• 谷歌已经为你的企业创建了一个未经验证的英镑上市：你需要声称它（跳转到本节)
• 您的英镑列表存在，但已被其他人索赔：您需要请求访问（跳转到本节)

让我们来看看第一种情况。

如何从头开始创建Google商家资料

1. 创建您的英镑清单

前往Google商家资料页面并点击"现在管理"开始将您的业务添加到Google的过程。

2. 提供您的业务详情

输入您的企业名称。 您将看到一个与您的公司名称相似的下拉列表。

由于您还没有业务配置文件，请选择第一个选项，上面写着"使用此名称创建业务.”

点击"继续.”

从可用选项中选择您的业务类型，然后单击"下一个.”

如果你选择"网上零售"，请加入你的网站，然后按"下一个."如果您选择"服务业务"或"本地商店"，则无需添加网站。”

最后，输入您的业务类别，然后单击"下一个"又来了。

3. 添加您的业务位置

如果您选择"在线零售"和/或"本地商店"作为您的业务类型，您将获得添加物理地址。

您可能需要在Google地图上找到您的企业的确切地址。

4. 指定服务范围（如适用）

如果您选择"服务业务"，请添加您服务的区域。 并点击"下一个.”

这是可选的，但建议您完成此步骤。

接下来，提供您的业务所在的区域。 然后点击"下一个.”

5. 添加联系信息

输入您的企业电话号码和您的网站的URL。 这使潜在客户更容易与您联系。 点击"下一个.”

6. 同意条款及条件

通过服务条款和隐私政策。 然后点击"继续."

7. 验证您的业务

然后，您需要验证您的业务。 您可以稍后执行此操作，但未经验证的配置文件不会出现在Google地图中。

Google提供多种验证方式，包括通过电话，电子邮件，明信片，视频录制和实时视频通话。

根据您选择的选项，验证可能需要几分钟到一周的时间。

8. 完成您的个人资料

通过向您的列表添加更多信息来完成。

您提供的详细信息越多，您的业务出现在本地搜索中的机会就越大。 跳转到最佳做法有关如何做到这一点的更多信息。

如何申请未经验证的英镑上市

有时，Google会自行自动生成业务信息。 即使该商家没有Google商家资料。

在这种情况下，您可以声明此非托管且未经验证的列表。 这将使您完全控制该列表。 然后，您可以添加更多业务详细信息，纠正不准确之处，回复客户评论等等。

要认领您现有的Google商家资料，请转到Google商家资料页面，然后单击"现在管理.”

输入您的企业名称。 您将看到与您的企业名称和地址匹配的列表的下拉列表。 点击准确代表您的业务的名称。

接下来，点击"现在管理"要完成验证您的业务和编辑您的个人资料的步骤。

如果您的企业名称未显示，则该列表不存在。 在这种情况下，您必须从头开始创建Google商家资料（请参阅上一节对于如何做到这一点）。

如果您的企业名称确实显示出来，但已经被其他人声称，您将获得通过请求访问配置文件来声称所有权的选项。

如何请求访问由其他人管理的GBP

有时，您可能会看到您的业务列表，但不是一种声明它的方式。 那是因为它已经由另一个帐户管理。

在这种情况下，您可以请求收回您的英镑的所有权。

转到Google商家资料页面，然后单击"现在管理."

输入您的企业名称以查看与您的企业名称和地址匹配的列表的下拉列表。 点击准确代表您的业务的名称。

Google将确认此列表由另一个电子邮件地址拥有。

点击"请求访问."

Google会要求您提供一些个人详细信息。 填写表格并点击"提交."

这将向当前管理您的列表的帐户持有人发送一个请求。 他们将有三天时间授予您个人资料访问权限或拒绝您的请求。

如果您在三天后没有收到他们的回复，您可能可以自己申请个人资料。 （但情况并非总是如此。)

如何管理Google商家资料

通过创建Google商家个人资料将商家添加到Google后，您需要管理个人资料。 这涉及到:

• 确保您的业务信息（如营业时间、服务和联系方式）准确无误
• 迅速回应客户的评论和问题
• 使用张贴功能分享新闻或推广
• 定期检查绩效数据以了解客户行为并相应地调整您的策略

您可以使用Semrush的上市管理管理您的列表的工具。

它允许您管理和更新您的业务信息，安排您的帖子，响应客户评论，跟踪关键字性能等—所有这些都在一个地方。

要开始使用，请打开该工具并输入您的企业名称，电话号码或网站。 一旦你找到了你的生意，点击它。

在下一个屏幕上，您将看到您的列表如何跨目录查看的摘要。

向下滚动到"修复这些以改善和扩大您的复盖范围"部分，并查找Google商家资料行。

状态列将显示您的Google列表是否有任何问题。

向下滚动并单击"继续设置."（如果你没有登录，你会点击"现在加强上市"相反。)

完成配置，您将被带到主仪表板。

从这里，您将能够编辑，更新和管理您的Google商家资料列表，以及facebook和Yelp等网站上的列表，所有这些都在一个地方。

通过GBP将您的业务添加到Google的10个最佳实践

以下是您应该遵循的一些Google商家资料最佳实践，以进一步优化您的在线状态:

1. 目标本地关键字

使用相关本地关键字在您的谷歌业务配置文件可以帮助您出现在特定于您的业务领域的搜索。

首先研究您所在地区的潜在客户用于查找像您这样的产品或服务的关键字。

您可以使用Semrush的关键字魔术工具来帮忙。

打开该工具并输入您的种子关键字（与您的业务相关的广义术语）。 点击"搜索."

然后，您将看到关键字创意列表。

这些通常是更广泛的关键字。 你需要一个更有针对性的列表。

单击下拉菜单中的"包括关键字"。 然后，选择"任何关键字，"添加相关位置，然后单击"申请."

这将显示特定于您的目标位置的关键字。

浏览列表并选择与您的业务最相关的关键字。 然后，将它们自然地纳入您的业务描述和帖子（如适用）。

例如，如果您在波士顿拥有一家意大利餐厅，则可能需要包含"波士顿最佳意大利餐厅"等短语。”

这可以提高您在本地搜索中出现的机会，使附近的客户更容易找到您。

2. 鼓励顾客评论

来自快乐客户的真实和真实的评论对于吸引新客户非常有用。 他们提高您的企业的信誉，并可以帮助您的本地搜索引擎优化努力。

提供让客户满意的卓越服务是获得积极评价的基础。

但您也可以要求客户在与您的业务互动后在Google上留下评论。 您可以亲自执行此操作，通过后续电子邮件，甚至通过购买的感谢信。

Google提供了一个可共享的链接，您可以发送给客户，以便轻松评估和审查您的业务。

要找到此链接，请转到您的GBP仪表板。 然后点击"要求评论.”

一个弹出窗口将出现与您的业务的唯一链接. 复制并与您的客户分享。

虽然您应该鼓励客户留下积极的评论，但避免为其提供奖励。谷歌不鼓励它.

进一步阅读: 如何要求谷歌评论：6个提示和例子

3. 有效处理负面评论

当您很好地处理负面评论时，它们可以转化为突出您对客户满意度的承诺的机会。

因此，您应该始终及时专业地回应负面评论。

承认这个问题，在适当的情况下道歉，并提出解决方案或后续步骤。

例如，如果客户抱怨延迟交货，请解释任何情有可原的情况。 并考虑在下次购买时提供折扣。

这可能会赢回不满意的客户。和向其他人强调你的反应和关心客户体验。

您可以使用Semrush监控和回复评论—正面和负面上市管理工具。

点击"检讨及管理"tab。

从这里，您将能够阅读和回复评论。

该工具会自动为未答复的评论建议适当的响应。 您也可以通过点击手动启动这些自动建议"生成草稿.”

以感激的态度承认积极的评论,并专业地处理消极的评论.

必要时提供解决方案或澄清误解。 这有助于向潜在客户展示您的参与并致力于他们的满意度。

4. 保持一致的投寄时间表

为您的Google帖子保留定期时间表可以帮助您与受众建立联系并提高参与度。

把它想象成定期更新社交媒体页面。 计划每周至少发布一次有关您的业务的信息。

这可能是:

• 新产品或服务的更新：宣布任何新产品，如咖啡店推出新的混合或季节性特色菜
• 教育或资讯内容：提供与您的行业相关的有用提示或信息，例如提供季节性种植建议的园艺商店
• 幕后信息当前位置分享在你的生意中每天发生的事情，比如书店布置新的陈列品，或者为忙碌的夜晚做准备的餐馆
• 客户故事或证明：突出客户的积极体验或评论，展示满意度和建立信任
• 本地活动或社区参与：分享您参与当地活动的情况，无论是主办，参与还是赞助
• 有针对性的促销或优惠：宣布您目前提供的任何特别优惠或折扣，非常适合吸引寻找交易的客户

5. 留意当地的活动和趋势

与当地的事件和趋势保持一致，可以使你的业务与你的社区相关和有吸引力。

您可以从当地新闻出版物了解当地事件和趋势。

或者您可以简单地在Google上搜索"[您的城市名称]中的即将发生的事件"和"[您的城市名称]中的最新趋势"等内容。 转到"新闻"选项卡，查看知名网站的最新文章。

这里有一个例子:

要只查看最新的更新，请单击"工具,"然后"最近的,"并选择"过去一周.”

参与或赞助本地活动，以提高您的知名度，并与潜在客户联系。 并调整您的Google帖子和产品，以反映当地的兴趣和季节性活动。

例如，如果有当地的节日，请考虑实施与活动相关的特别优惠，并在您的个人资料中进行宣传。

这可以帮助增加参与度，并显示您对当地社区的参与。

6. 跟踪您的列表的性能和见解

持续监控Google商家信息的性能可以帮助您了解客户行为和偏好。

你可按一下"工作表现"在你的英镑仪表板。

Google在这里提供了各种见解。 比如客户如何找到你的上市:

你亦可按一下"电话"按钮。

您还可以看到人们用来查找您的业务的查询:

这些数据可以帮助您识别模式。 您可以使用这些见解来优化您的业务配置文件。

例如，如果您注意到最近与您的业务配置文件交互的人较少，则可以采取主动步骤来优化您的配置文件（例如调整关键字）。

同样，如果您在个人资料上启用了消息传递，并且可以看到您的平均响应时间很高，则可以采取措施减少它。

通过将业务策略与英镑绩效数据相一致，您可以提高客户参与度并提高业务在本地搜索结果中的影响力。

7. 添加您自己的常见问题

您的Google商家资料上的Q＆A部分是客户可以询问有关您业务的问题的地方，您可以提供答案。

提供清晰、准确的答案表明你对客户服务的承诺. 并帮助潜在客户更多地了解您的业务。

一个有用的方法是预测客户可能遇到的常见查询。 您（或您信任的人）可以从个人帐户发布这些典型问题。 然后，您可以从您的企业帐户中回答它们。

这可以使客户更容易快速获得所需的信息。 即使人们还没有问这些问题。

您可以通过登录到您的个人帐户，然后搜索您的企业名称来做到这一点。 点击"问一个问题"在您的列表中。

添加您的问题，然后单击"职位.”

然后，您可以在英镑个人资料的问答部分找到这些问题，在那里您可以发布您的答案。

8. 主动使用消息功能

通过Google商家资料中的消息传递功能与潜在客户互动可以增强您的客户服务体验。

您需要在个人资料上启用此功能，以便客户向您发送直接消息。

你可以点击"信息"在你的英镑仪表板上。

然后，您可以通过单击启用它"打开.”

对客户询问的迅速回应表明你很专注，很重视他们的参与。

想象一下，一个潜在的客户信息询问你的咖啡馆是否有户外座位。

一个快速和友好的回应为他们提供了他们需要的信息，并打开了进一步互动的大门。 可能导致访问和潜在的销售。

9. 利用消息传递中的常见问题功能进行即时查询

Google允许您在消息部分添加一组常见问题解答。 客户可以看到并选择这些问题，以便在开始聊天时获得即时答案。

要设置此设置，请确定有关您的业务的最常见问题。

然后，将这些问题及其答案输入到您的消息传递设置中。

当客户发起聊天时，他们可以从这些常见问题中选择并收到自动回复。

此功能简化了常见查询的通信过程。 并确保客户立即获得他们需要的信息。

10. 监控竞争对手的活动并调整策略

密切关注您的竞争对手的个人资料可以让您深入了解什么可能对您的业务有效。

观察他们如何与客户互动，他们创建的帖子类型以及他们在业务列表中使用的任何特殊功能。

你可以从他们成功的策略中学习。 并利用这些见解来优化您自己的。

例如，如果您注意到竞争对手成功使用Google商家资料帖子来推广特殊活动，请考虑如何以符合您独特产品和风格的方式为您的企业做同样的事情。

与Semrush的上市管理工具，您可以跟踪竞争对手的评论基础，回复率和进度。

而地图排名追踪器检查您的排名选择的关键字在一个特定的领域。

您可以使用该工具来监控您的本地排名并跟踪您的竞争对手。 这些功能仅适用于高级位置。

将您的业务添加到Google时要避免的7个常见错误

通过Google商家资料将您的商家添加到Google时，您需要小心不要犯这些常见错误:

1. 不完整或不准确的业务信息

不完整的Google商家信息可能会遗漏客户需要联系或了解您的业务的信息。

缺少营业时间、完整地址或完整联系信息等详细信息可能导致错过客户访问和互动的机会。 还有潜在的销售。

不完整的个人资料也会影响您在搜索结果中的排名。 因为您向Google提供的有关您业务的信息越多，它就越能更好地了解您的业务提供的内容以及所在的位置。

这可以帮助搜索引擎了解您的列表与哪些搜索查询相关。 这是本地SEO.

关键细节应始终是最新和全面的，涵盖的方面包括:

• 开放时间
• 地点
• 联络资料
• 您的业务描述

在您的Google商家资料中提供误导性或虚假信息会侵蚀客户的信任。 它可能会导致严重的影响，包括暂停您的列表。

因此，您必须确保您的个人资料中的所有信息是准确的。 并定期查看和更新您的业务详细信息，以反映服务，产品或运营时间的任何变化。

2. 丢失或低质量的照片

照片直观地代表您的业务，并可能影响客户访问或联系您的决定。

在你的谷歌业务列表中缺乏高质量的照片会使你的业务对潜在客户的吸引力和吸引力降低。

因此，上传高质量的相关照片，展示你最好的业务。 包括您的店面，内部，产品或服务的图像。

您可以通过转到您的GBP仪表板并单击"添加相关照片添加照片。”

3. 写一个糟糕的业务描述

糟糕的描述无法捕捉到您的业务所做的事情及其提供的独特价值。 如果Google不完全了解您的业务提供的内容，这可能会影响您在相关搜索结果中排名的能力。

一个模糊的描述也会让那些发现你的名单不确定你提供什么。 这可能会导致您的业务错过机会。

以下是时尚精品店Aritzia的一个很好的英镑描述的例子。 它清晰、吸引人，并用简单的术语传达了品牌的价值主张:

从您的业务做什么开始，然后是有关您提供的独特产品或服务的详细信息。 自然地合并相关的关键字,以帮助搜索可见性.

例如，如果您拥有一家专门从事定制蛋糕的面包店，请提及您提供的各种蛋糕设计和口味。 强调任何独特的方面，如"有机成分"或"定制3d蛋糕设计。”

这种方法使您的业务更容易被那些搜索您的特定产品的人发现。 它为他们选择您的业务而不是竞争对手提供了令人信服的理由。

4. 选择错误的类别

在Google上为您的商家选择错误的类别可能会使您的商家信息出现在不相关的搜索中。 这可能会阻止您的业务接触到正确的受众。

例如，如果您经营一家纯素食咖啡馆，但在"咖啡馆"下对自己进行分类而没有指定"纯素食"，您可能会错过专门寻找纯素食选择的目标客户群。

选择与您的核心业务服务或产品紧密匹配的最准确的主要类别。 如果可用，请添加次要类别以涵盖业务的其他方面。

这种精确度有助于确保您的业务出现在最相关的搜索中，从而增加吸引合适客户的机会。

创建您的GBP时，您可以选择您的业务类别。 如果您想更改它，请单击"编辑个人资料"在你的仪表板。

点击"业务类别"并选择一个新的类别。

5. 关键字填充

在您的Google商家资料中过度使用关键字可能会显得不自然，并可能对您的搜索排名产生负面影响。

搜索引擎可以惩罚那些似乎试图通过以下方式操纵搜索结果的配置文件关键字填充，这会导致搜索结果中的可见性较低。

你想在你的个人资料中有策略地和自然地使用关键字。

将它们合并到您的业务描述和帖子中，以符合上下文的方式。

专注于创建内容丰富的内容，自然包括相关的关键字，确保您的个人资料仍然是用户友好和有效的搜索引擎优化。

进一步阅读:如何将关键字添加到Google我的商家资料

6. 没有有效使用Google商家资料帖子

忽略个人资料的帖子功能意味着您错过了吸引客户的机会。

您可以使用Google帖子分享与您的业务相关的更新，新闻，促销优惠或活动。

创建引人入胜的内容，包括呼吁采取行动(Cta)，并与你所在的地区有关。

要添加帖子，请单击"添加更新"在你的英镑仪表板。

选择"添加更新"再次在下一个屏幕上。

添加您的帖子。 点击"添加照片"要将图像添加到您的帖子。 最后，点击"职位."

定期张贴让您的客户了解和参与。 并有助于保持一个活跃和吸引人的谷歌商业档案。

7. 没有要求其他列表

有时，您的企业最终可能会在Google上发布多个列表。 这对于具有多个位置的企业尤其常见。

每个位置都可能无意中具有由用户生成的内容或自动数据收集创建的自己的列表。

如果不对这些列表进行管理，它们可能会显示相互冲突的信息，从而使客户难以信任他们所看到的内容。 它也可能混淆谷歌。

验证每个列表以巩固您对所显示信息的控制。 在所有位置标准化业务名称、地址格式和服务描述等详细信息，以保持一致性。

您可以通过转到您的Google商家资料管理器来执行此操作。 选择"添加单一业务"在"企业"选项卡中。

在Google上的一致存在可简化客户体验并巩固您的SEO工作。

使用Semrush管理您的Google商家资料

将您的业务添加到Google只是提高在线知名度的第一步。

一旦你创建了一个谷歌商业档案，有效地管理它。 优化您在谷歌地图、本地包和本地查找器中的可见性。

你可以使用Semrush的做到这一点上市管理工具。 今天免费试用。